De kleine lettertjes
Laatst bijgewerkt: 17 juli 2025
​
Door gebruik te maken van de diensten en producten van Novales, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent – helder en eerlijk.
1. Algemeen
• Novales is gevestigd aan de Worp Tjaardastraat 22, 8602 XE Sneek.
• KvK: 83623248
• E-mail: info@novales.nl
• Novales biedt onder andere voedingsconsulten, EMB-bloedtesten, persoonlijke weekmenu’s, educatieve content en digitale producten aan.
2. Afspraken en annulering
• Consulten kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen, wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
• EMB-testen kunnen alleen worden uitgevoerd na ondertekening van een toestemmingsverklaring.
3. Betaling
• Betalingen dienen vooraf of direct na het consult/productafname te worden voldaan.
• Bij betaling op factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
• Novales behoudt zich het recht voor om toegang tot diensten of documenten (zoals behandelplannen of weekmenu’s) op te schorten bij uitblijvende betaling.
4. Gezondheid en verantwoordelijkheid
• Novales biedt geen vervanging voor medische zorg. Bij ernstige of aanhoudende klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een (huis)arts of medisch specialist.
• De adviezen en producten van Novales zijn bedoeld als aanvullende begeleiding, gebaseerd op orthomoleculaire principes.
• Jij blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt op basis van de informatie of begeleiding die je ontvangt.
5. EMB-testen
• EMB-testen worden uitgevoerd via een extern laboratorium. Novales is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten bij verwerking door derden.
• De interpretatie en het advies dat op basis van de uitslag wordt gegeven, is gericht op leefstijl- en voedingsoptimalisatie.
6. Persoonlijke gegevens
• Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor ook onze privacyverklaring.
• Gegevens worden nooit zonder jouw toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
7. Gebruik van digitale producten
• Recepten, weekmenu’s, e-books en andere digitale materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
• Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, verspreiden of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming van Novales.
8. Aansprakelijkheid
• Novales is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade ontstaan door het opvolgen van adviezen of gebruik van producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het informeren van Novales over eventuele gezondheidsklachten, medicijngebruik of andere relevante omstandigheden.
9. Wijzigingen voorwaarden
• Novales behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.novales.nl.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via info@novales.nl